Система-112 и ЕДС: как работают диспетчерские службы города?

Система-112 работает в Королёве уже пять лет - юбилей служба отметила 1 июня. Ежедневно диспетчеры принимают экстренные звонки, но иногда королёвцы по ошибке звонят с непрофильными вопросами. В этом сюжете - о двух диспетчерских службах города, системе-112 и ЕДС.